Enxergando o planejamento e a prestação de serviços como uma ciência. Business Process Management System (BPMS). Engenharia de produção. Coordenação e gestão de processos. Ciência de serviços. Projetos de gestão!
This blog post made a lot of sense to me in starting out Ten Steps to Becoming the Designer You Want to Be
Starting up a Start-up. How to start a service design business?
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