Enxergando o planejamento e a prestação de serviços como uma ciência.
Business Process Management System (BPMS).
Engenharia de produção.
Coordenação e gestão de processos.
Ciência de serviços. Projetos de gestão!
Isso resolve nosso problema, porque se eu já sei que os primeiros pontos definem uma reta é só prolongá-la para descobrir quando a nova tecnologia terá 25%, 50% ou 90% do total do mercado.