Discussão importante

O que é preferível: o mais importante ou o mais urgente?

Minha opinião: quem decide é o modelo de negócio e o gestor.

clipped from www.convergenciadigital.com.br Quando se alinha governança corporativa com governança de TI, qualquer crise, vinda de fora ou não, pode ser enfrentada de forma planejada, utilizando-se metodologias para avaliação e mensuração de necessidades. Nesse momento, é necessário perceber a diferença entre o urgente e o importante. As urgências podem ser identificadas mais facilmente, já que mobilizam e exigem solução rápida para um momento específico. Mas o importante requer uma decisão que gere mais eficácia, seja duradoura e evite nova ocorrência de falhas. Uma pesquisa mundial feita pelo Gartner sobre o uso de BPM (business process management ou gerenciamento de processos de negócios) confirma, em resultados preliminares, que as empresas podem reduzir em até 20% os custos operacionais já no primeiro ano da sua implantação.